一年省3000万条群发短信、240万管理成本,太古集团如何治愈“大企业病”

2021-05-21 55

大企业管理有多难?

业务范围横跨两岸三地16个省份——跨地域管理难!

超过20000名员工——管理与培训也很难!

企业内部每年发出短信3000万条以上——降低成本是最难!


作为可口可乐全球最大的罐装和销售厂商,太古集团和其他众多大型企业一样,面临着企业管理的诸多“痛点”。面对这些大公司不可避免的管理难题,他们是如何借助企业管理工具,实现效率提升与成本控制的?

易上手的办公产品,

让全公司两万员工快速get新技能


如今,一款移动端企业管理应用是解决大企业管理沟通难题的必选项,然而OA工具的内部推广却给大企业带来了新的挑战。


作为拥有超过20000员工的大企业,太古集团的从业人员组成复杂,横跨两岸三地16省,员工身份及教育背景参差不齐。各个省级公司在管理上,也有自己的一套体系和习惯。因此,想要在公司内部推广一款新的企业管理软件,沟通与培训成本非常大。


企业微信贴近微信的用户操作体验、“易普及”的特点成为太古集团选择这款产品的一个重要原因。


❶从交互设计和操作体验上看,企业微信很大程度上沿袭了微信简单的操作界面,对于不同职业身份的员工来说,使用企业微信和使用微信一样简单方便,极大地节约了企业的培训成本。

 

❷从内部消息流转看,“微信插件”是企业微信特有的能力优势,即使员工没有下载APP,也能接收企业信息;另外,企业微信与微信消息互通,支持一键转移聊天记录、文章、工作群等。

 

❸从推行模式上看,太古集团选择了“自上而下”的推广模式,先让各级公司的管理层尝试接入使用,再逐层向下渗透。目前,太古集团超过20000名员工基本实现了全员信息化覆盖。30天内完成98%激活,平均3~5天激活1个省,推广效率非常高。

 

开放API能力

开启智能化销售与生产管理


❶开放API打造个性应用,实时传递报表数据,完成BI数据管理。对于快消行业的管理者来说,每天都需要查看市场销售数据,以前只能依靠传统的PC端数据库来查看,非常不方便。于是,太古集团通过企业微信开放的API能力,建立了移动BI数据管理应用,解决了管理者监管不及时的难题。


员工将每日的销售报表、数据等信息实时传递到企业微信上,管理者不管身在何处,都能通过手机实时查看最新数据。同时,管理者也可将管理决策迅速地传达给所有一线员工,信息高效触达。


❷移动端及时了解市场需求,高效安排生产计划。作为生产制造型企业, 除了市场销售外,生产运作的管理也是非常核心的环节。管理者需要根据市场订单的需求,及时预测安排各种品项、包装的生产计划,来确保市场供应和生产能力相匹配。


接入企业微信后,管理者在手机上就能随时查看各地市场订单情况,及时调整生产计划,让生产部分高效运作。


告别短信群发和纸质文件审批

每月节省20万元运营成本


解决了员工点对点沟通的问题,对于太古集团而言,全员通知及区域化沟通也是一件工程量浩大的工作,巨量的短信、文件打印、邮寄,耗费了大量时间、人力和费用成本。



❶减少内部短信发送,节省运营商费用。以往,企业需要支出大量的短信费用用于内部通知。在接入企业微信后,太古集团通过免费电话会议和公告推送等方式代替以往沟通方式,全年减少群发短信超3000万条,不仅极大节约了通信成本,也让沟通触达更便捷高效。


❷更快进入“无纸化时代”。此前,太古集团请假、报销、薪资通知等均以纸质流程为主,效率很低。以薪资通知为例,总公司需要对所有员工的薪资情况进行统计,再打印成工资回执单,挨个邮寄到不同地区分公司员工手上,每个月光工资回执单就要打印上万页,造成纸张浪费和人力消耗。


接入企业微信后,太古集团员工可以在手机上进行薪资查询,完成请假/报销等操作,月节省A4纸约20000页邮寄、人工等成本也直线下降。

 

工作效率提升了,运营成本也节省了。经计算,使用企业微信后太古集团每月在运营成本上省下了约20万元


太古集团作为食品行业的标杆巨头,通过企业微信实现了时间、人力、费用成本的“大瘦身”,让沟通管理变得更加高效便捷,企业管理也更加统一化、标准化。


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