80000家门店,老板足不出户,签单量却提升了5倍

2021-05-21 67

作为奶粉行业的领头羊,贝因美拥有包括国内5家、海外3家生产基地,代理商1500家、门店导购人员15000名、产品分销门店80000家左右。

 

工厂分布广、员工数量多导致的大企业管理难题,一样困扰着他们。

 

2017年4月,贝因美尝试将其核心业务环节全都“搬”进了企业微信,以此打通了整个销售环节,管理者在家,也能真实了解代理商门店销售实况;更没想到的是,曾经业务员需要2周时间才能签订完成的供货协议,如今只需3天就能搞定。


这次大变身,带来的便利和收益远超他们一开始的预期……


随时随地,手机就能签合同

业务员签单量提升5倍

深圳企信科技


这半年来,业务员小李发现去门店推广、签供货协议的效率高了很多,签单量提升了5倍。


“以前与门店签订一次供货协议,大概需要2周的时间,整个流程是这样:先到门店面访—再等领导审批—最后才正式盖章。时间长,还很难保证精确记录好每一次签单情况……”

 

接入企业微信后,小李在手机上就能完成供货协议签订,周期从平均2周变成了3天。


这些变化,归功于一款名为“生意宝”的应用。贝因美接入企业微信后,就开始将这款应用在业务员内部进行推广。从此,整个签单流程都可以在企业微信里进行,告别了繁琐的线下签合同、归档流程。


深圳企信科技


首先,业务员可以通过电子合同来填写协议,与门店老板沟通后,马上就能完成在线审批,之后便可直接打印盖章,整个流程一气呵成,便捷了很多。


并且每份合同都附有唯一二维码,管理者可以通过二维码核对纸质合同的真伪和准确性。终结了纸质审批时代来回盖章审批的繁琐,大幅提升了像小李一样的业务员们的签单效率。


 公众号与企业微信打通

老板在家“巡店”,实时把控销售动态

深圳企信科技


“以前,确实‘天高皇帝远’。我们(导购)不了解具体的产品库存情况,公众号上也不能实时更新,经常有顾客订了礼品拿不到……大家都是蒙头干活。”


导购小张的一次无意“抱怨”倒是给贝因美提了一个醒。


是不是可以尝试把企业微信和公众号尝试打通呢?让导购在企业微信上查看和确认产品数量,公众号上再配合实时更新……


事实证明,这次尝试的效果,比他们预想的还要好。可以说打通了整个销售环节,调动了各方积极性,形成了一个多方获利的运营闭环——


--对于管理者:有效地将原本处于疏离状态的一线导购人员纳入统一管理系统,还可以直观地看到线下门店促销情况,避免放羊式管理;

--对于代理商及门店:门店的资源、导购的业绩都变得更清晰透明,员工工作积极性提高,销售业绩也随之攀升;

--对于导购来说:清楚了解了产品库存情况,也能更好地与顾客进行互动,还能拿提成;

--对于市场营销人员:微信公众号也由于更深入地参与到消费者互动环节中,而迅速增粉。贝因美微信公众号4个月内的粉丝数增长了40万。


深圳企信科技


①与公众号联动,实时把控门店一线销售动态,产品库存清晰透明


过去的门店促销品多是由代理商配送,管理者无法获悉商品是否配送到位、物尽其用。


现在需要导购先在企业号中签收记录店面的促销礼品内容和数量,消费者才能选择参加该门店的促销活动,礼品发放数量、库存数量实时更新,一切清晰透明。


而导购也可以从中获得提成,这种操作不仅可以激发导购的工作积极性,也间接倒逼代理商把赠品配送到位,确保促销礼品的投放和数量精准防止因代理商疏忽造成资料浪费。对企业和门店导购来说是一种双赢。

 

②接入导购应用,帮助导购实现“智能”精准营销


贝因美线下的门店导购都会使用“导购应用”,里面最常用的就是会员购买功能。会员在线下购买奶粉时,扫描奶粉罐的二维码,便可直接录入后台。


深圳企信科技


深圳企信科技


系统会判断会员买了几罐奶粉,分析下一次可能会再来购买的时间,并推送消息给导购员。当导购获取到客户的奶粉消耗进度时,就可以有针对性地进行推销,提升整体的业绩。


告别成堆的核销小票,

电子票务帮财务流程“大提速”

深圳企信科技


“每个月总有那么几天,财务会觉得‘生无可恋’。那就是处理核销小票和发票的时候。”


员工报销、促销活动小票核销……的确许多业务环节都涉及到票务财务流程。繁琐的审核、核销路径让财务人员感到“压力山大”。接入企业微信后,简化的电子化票务流程让大家都都松了口气。

 

①拍照上传门店小票信息,线上完成核销,大幅节省财务成本。


以往核销门店的销售数据时,需要门店店员或收银员统一回收交易小票,整理好后再邮寄给财务审核。整个流程耗时长,小票数量多易遗漏。


在接入企业微信后,贝因美通过内置应用完成小票信息在线提交,店长只需拍摄小票信息上传,后续业务员审核、财务处理都可以在手机上完成了。


深圳企信科技

 

②员工扫一扫即可开票,手机上传信息,快速完成报销。


贝因美还将发票的收集汇总工作放在了企业微信上,员工可以通过手机直接完成交票、报销流程。不仅极大地简化了员工报销流程,同时也为财务减轻了巨大的压力。


原有办公应用,轻松接入

每年节省百万开发成本

深圳企信科技

“以前我们公司每年在APP开发上要花费200多万。现在,有企业微信就足够了,省下了这笔钱。”开发哥表示,现在整个公司的IT应用,他们5个人就搞定了。


接入企业微信前,贝因美将企业办公系统的开发和维护外包给开发者,不仅开发维护费用高,并且其开发的系统仅支持Android系统,不能适用于所有的员工。

 

接入企业微信后,大部分原有APP业务都可以直接搬进来用,不需要额外的开发成本。现在,贝因美每年在办公系统开发维护上,可节约200余万的支出,而且只需要5名专业人员即可完成日常运营维护,IT人员可集中精力研发企业内部的各类应用,大大节省了企业的人力成本。


此外,企业微信还与公众号进行了打通。负责公众号开发的人员,同时负责企业微信内应用的开发维护,一个人完全可以当两个人用,成本成倍地节省下来了。


深圳企信科技


通过企业微信统一的管理平台,贝因美加强了对分散在世界各地的供应商、活动门店的管理。不仅提升了业务员、导购员的工作效率,也节省了财务部门和IT运维部门的成本。借助企业微信独有的微信插件能力以及对企业号的兼,贝因美将业务链的各个角色有效连接起来,盘活企业内外整个销售环节关系链,形成了一个高效运作的组织形态。

首页
返回顶部