线上生意火起来之后,各行各业都在发这样的「朋友圈」

2021-05-25 18
越来越多的企业开始用企业微信的功能做运营了。

西贝全国 300 多家门店,通过 2 万+客户经理,用企业微信每天跟 1 万多名食客线上互动。

另外,小红书、屈臣氏、丝芙兰、UR、绝味鸭脖、猿辅导等来自各行各业的企业品牌,也都纷纷加入用企业微信带货的“玩家”之列。

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而通过朋友圈获客是这些品牌的带货过程的重要一环。

那么,企业朋友圈的功能和普通朋友圈有啥区别?如何利用这个功能促成交易?

企业微信朋友圈有何不同?


企业微信和微信一样有朋友圈功能。

当你开通了企业微信的朋友圈功能后,就可以让你的产品信息出现在客户的朋友圈里了。

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企业微信朋友圈看上去和普通微信朋友圈没啥区别,实际上它们有 5 个不同点:

  朋友圈昵称认证

企业微信昵称自带企业认证信息,认证的信息可以是注册企业名称的简称,也可以是商标注册名称。

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企业微信的昵称后缀,相当于给朋友圈内容打上了品牌官方的印记,让用户产生信任感。

  发布内容形式

用企业微信发布的朋友圈,除了和微信朋友圈一样可以发送文字、图片、视频之外,还可以发布微盘文件以及网页链接。

网页链接可以是公众号图文,也可以是商品详情链接等。链接发布到朋友圈时,还会显示网页标题。

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  朋友圈发送频次

成员可以通过企业微信自行发布朋友圈,这时,用户的朋友圈每天最多可以显示 1 条你发布的内容。

这样的朋友圈还可以由企业统一发布,管理员或负责人编辑内容,选择可见用户,当成员确认后就能把内容成功发送到用户的朋友圈。用户的朋友圈每月最多可以显示 4条企业发送的内容。

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  “不感兴趣”

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当用户第一次点击“不感兴趣”后 7 天不可见,第二次点击 30 天不可见,第三次点击 1 年时间都不可见。

  朋友圈信息管理


员工发布的企业微信朋友圈内容,企业管理员可以在后台统一查看和管理。

企业可以查看员工的朋友圈发送情况,比如是否发送、数据如何。还可以根据员工朋友圈的点赞、评论情况及时调整朋友圈内容,便于完善精细化服务。

企业微信朋友圈如何触达客户?


用企业微信发朋友圈可以将相关信息精准推送给目标用户,关于这一点,企业微信朋友圈是如何实现的呢?

  用户分层打标签

当员工添加用户后,可以在企业微信里用标签、描述等功能完善用户信息,帮助企业丰富客户画像,从而可以针对不同状态的用户制定不同的运营策略。

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  朋友圈分组发布

当我们做好用户分层后,就可以针对不同类型的用户,发送不同的朋友圈内容。

以电商等交易性质的产品为例:对于新用户,我们可以提供新手福利礼包、新人优惠专区、爆款产品推荐等。对于成长期的用户,我们可以多给用户发放一些细分品类的优惠券。对于成熟期的用户,我们可以发放大额满减优惠券,还可以建立会员制度,提高用户的忠诚度。

结语


用企业微信朋友圈做精细化服务,对于商家来说,可以把更多的精力放在消费者身上,完善出更长久、更高效、更贴心的运营策略;对于客户来说,可以享受到商家们的精细化服务,不会被粗糙的营销手段打扰。

最后,我们需要明白的是,用企业微信朋友圈获客的关键点在于,为用户提供更加专业、有温度的服务
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