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1000多家门店的导购，如何在企业微信上完成“无边界”服务？
企业微信是什么？影儿时尚集团副总裁罗征的答案是：企业微信是导购和消费者沟通效率的提升器，用罗征的话说，“企业微信的特性对影儿帮助可谓立竿见影。”拥有1000多家门店、六大品牌的影儿时尚集团，认为自己在女装服装市场还算不上绝对引领。整个市场还在“春秋时代”，傲视群雄的王者尚未诞生，前10名总销售不超过50%，竞争厮杀惨烈。这和女性购物的特征有关，随性、容易被他人的意见影响。因此，导购的作用非常重大，
查看更多 2021-05-21 54
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企业微信推出“文件盘”神器：只带手机出差，也不怕找不到资料！
“小V，那个啥啥啥文件呢，发我一下...”“啥？啥啥啥？老板，稍等我找一下……”工作中这样的对话是不是很常见？日常办公的各类文件、报表散落在各个群聊中，无法统一管理。同事、老板、客户要看文件，只好在各个群聊中重新搜一遍；碰上出差，忘记拷贝需要的文件，更是一件麻烦事儿...现在，企业微信2.2版本正式上线，新增“文件盘”功能，可以方便地将文件上传至文件盘统一管理，并共享给有需要的同事，方便他们随时查
查看更多 2021-05-21 54
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长安汽车，把三天的事，一天解决！
汽车制造行业一直存在企业对经销商和消费者的管理困境，以长安汽车为例：以前长安汽车与经销商通常是单线沟通，处理时长需要2-5天；员工有时会遗漏消费者的咨询信息或沟通产生误差，极易流失销售线索......而现在，长安汽车用自建企业微信应用“轿车OTM”和“云店客服”实现了大逆转：高效管理经销商：多部门协作共同讨论经销商反馈问题，处理耗时0.31天；自由连通消费者：专人与消费者进行针对性优质沟通，抓住每
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中国电信、拼多多都在用的企业微信，有哪些精准获客之道？
企业微信正成为越来越多的企业为客户提供精细化服务的平台。今年6月，中国电信宣布全面启用企业微信，中国电信的近60万服务管家，将为上亿用户提供专属、有温度的服务。另外，天虹、拼多多、乐凯撒等线上线下零售品牌都在使用企业微信，他们都利用企业微信的客户朋友圈、客户联系、客户群等核心功能，让企业员工与用户成为微信好友，精准提供业务办理，在线下单，售前、售后咨询等服务。如果要学习这些品牌的做法，把客户引流到
查看更多 2021-05-25 51
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上海全面“空中开学”，企业微信保障145万中小学生在线学习
上海近日正式宣布，全市中小学3月2日全面“空中开学”。什么是“空中开学”？就是由上海市教育委员会统一搭建网络平台，通过电视和网络向全市145万中小学生直播课程。从上课直播到沟通互动，企业微信打通了在线教育全流程，为教育行业提供了一整套解决方案。“空中课堂”开讲了老师可以在企业微信“工作台”直接发起群直播，或通过“工作台-班级群”快速创建班级群，在群内使用群直播进行在线教学，及时推送各类消息和通知。
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企业微信“对外收款”能力上线，完善“导购即服务”闭环
“我转账给这个人靠谱吗？钱是打给了导购个人？还是打给了这家企业呢？”以往，顾客在线上和导购达成交易付钱时，心中多少会有些疑惑，影响交易的达成。现在，企业微信发布3.0.26版本，“对外收款”能力全新上线，顾客在付款时可看到“付款给XX企业”的标识，让线上交易更加顺畅。“对外收款”全新上线，消除顾客付款顾虑企业微信3.0.26版本全新上线了“对外收款”能力，为促成导购和顾客的交易达成提供了以下能力：
查看更多 2021-05-25 50
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不用组建专职团队月涨10万粉丝，乐凯撒的“三步躺赢法”
对大部分中国消费者来说，披萨这种外来食物的消费频次并不高，因此，疫情对披萨行业的影响非常明显。但是，创立于深圳的本土披萨品牌乐凯撒，通过企业微信开辟线上客流，并在社群中通过一系列手段，在疫情中获得了复购频次、客单价的逆势提高。他们是如何做到的？到店客流断崖式下跌，自救的关键是什么？2020年开年，疫情来袭给餐饮行业带来了一段“至暗时刻”，大众消费频率不高的披萨行业更是影响明显。在疫情最严重的那段时
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保障4亿个快递送达，14万德邦快递员工使用企业微信
从2017年开始使用企业微信，短短一年内，德邦快递交出的成绩单还不止这些。目前，德邦快递使用企业微信的员工数达到14.8万，日活高达60%、日均超1000万即时沟通，每天进入应用次数35万多次，整个在线部门达33000多个。人性化的产品，更能被员工接受事实上，企业微信并不是德邦快递使用的第一个企业级应用。“我们以前推广过别的，但是不成功。“钟智龙说。但企业微信则不同，由于现代人都有微信，而企业微信
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